{{ pageTitle }}

אנחנו אוספים את המינימום שנדרש כדי לשלוח לכם קופסה ולדבר איתכם עליה. העמוד הזה מפרט בדיוק מה נאסף, למה, למי זה מגיע וכמה זמן זה נשמר.

מדיניות פרטיות

1. מי אחראי למידע

האחראי על המידע הוא ברק ליור (Liver Production), עוסק מורשה 207613829, החומש 2, הוד השרון. לכל פנייה בנושא פרטיות: barakliver@gmail.com או 052-6604320.

מסירת המידע אינה חובה חוקית, אך בלעדיה לא נוכל לטפל בהזמנה ולשלוח לכם את המוצר.

2. איזה מידע נאסף

א. מה שאתם מוסרים בקופה: שם מלא, מספר טלפון, אופן קבלת המוצר, כתובת למשלוח (עיר, רחוב ומספר) או נקודת איסוף, הערות לשליח, והאם אישרתם לקבל דיוור.

ב. מה שנוצר מעצם הגלישה: כתובת IP, סוג הדפדפן והמכשיר ודפי האתר שנצפו. המידע הזה נשמר בשרתי האחסון שלנו לצורכי אבטחה ותפעול, ואינו משמש לפילוח אישי.

ג. קופה שלא הושלמה: אם מילאתם שם או טלפון בעמוד ההזמנה ויצאתם בלי להשלים את התשלום, אנחנו שומרים את מה שהספקתם להקליד — יחד עם השלב שאליו הגעתם, משך השהייה בעמוד, סוג המכשיר, והאתר שממנו הגעתם. אנחנו עושים בזה שימוש אחד בלבד: לפנות אליכם ולשאול אם נתקלתם בבעיה. אם לא הוקלדו שם או טלפון — לא נשמר דבר. בקשה למחיקה תתבצע מיד, ראו סעיף 8.

ד. מה שלא נאסף אצלנו לעולם: פרטי כרטיס אשראי. הם נמסרים ישירות לחברת הסליקה Grow ואינם עוברים דרך האתר.

3. למה אנחנו משתמשים במידע

• לטפל בהזמנה, להוציא חשבונית ולשלוח את המוצר.
• ליצור אתכם קשר בנוגע להזמנה — אישור, תיאום מסירה, בירור תקלה.
• לשמור תיעוד חשבונאי, כנדרש בדין.
• לשלוח עדכונים ומבצעים — רק אם סימנתם את התיבה המתאימה.
• לשפר את האתר ולהבין היכן אנשים נתקלים בקושי.

4. למי המידע מועבר

איננו מוכרים מידע ואיננו מעבירים אותו לצד שלישי, למעט הגורמים הדרושים לתפעול ההזמנה:

• Grow — סליקת האשראי. מקבלת את שמכם, הטלפון ופרטי התשלום.
• Vercel — אחסון האתר והפעלת עמוד ההזמנה.
• Green API — מעבירה אלינו את התראת ההזמנה בוואטסאפ.
• Resend — משלוח התראת ההזמנה בדוא״ל, אם השירות פעיל.
• חברת השליחויות או דואר ישראל — מקבלת שם, טלפון וכתובת לצורך המסירה בלבד.
• רשות מוסמכת — אם נידרש לכך על פי דין או צו שיפוטי.

חלק מהשירותים האלה מאחסנים מידע בשרתים מחוץ לישראל, לרבות באיחוד האירופי ובארצות הברית. עצם ביצוע ההזמנה מהווה הסכמה להעברה זו.

5. כמה זמן המידע נשמר

• הזמנות שבוצעו: שבע שנים, כנדרש מדיני המס והחשבונאות.
• קופה שלא הושלמה: עד 12 חודשים, ולאחר מכן נמחק.
• רשימת דיוור: עד להסרה מצידכם.
• יומני שרת: עד 12 חודשים.

6. דיוור פרסומי

נשלח לכם דיוור שיווקי רק אם אישרתם זאת במפורש, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ״ב-1982.

בכל הודעה תופיע דרך להסרה, וניתן גם להשיב "הסר" או לכתוב אלינו לדוא״ל. ההסרה תבוצע תוך יום עסקים אחד. הסרה מדיוור אינה מבטלת הודעות תפעוליות בנוגע להזמנה קיימת.

7. אבטחת מידע

האתר פועל בתקשורת מוצפנת (HTTPS), והגישה למידע ההזמנות מוגבלת לברק ליור בלבד. אנו נוקטים אמצעים סבירים לאבטחת המידע, אך איננו יכולים להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה או שימוש לרעה.

8. הזכויות שלכם

לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, אתם רשאים:

• לעיין במידע שנשמר עליכם.
• לבקש לתקן מידע שגוי, לא שלם או לא מעודכן.
• לבקש למחוק מידע שאינו נדרש עוד לצורך שלשמו נאסף, ובכלל זה מידע מקופה שלא הושלמה.
• לבקש להסיר את עצמכם מרשימת הדיוור.

לפנייה: barakliver@gmail.com. נשיב תוך 30 ימים. מידע שאנו מחויבים לשמור על פי דין — כגון תיעוד הזמנה לצורכי מס — לא יימחק עד תום התקופה הקבועה בחוק.

9. קטינים

האתר אינו מיועד לבני פחות מ-18 ואיננו אוספים מידע ביודעין על קטינים. אם נודע לכם שקטין מסר מידע דרך האתר — כתבו לנו ונמחק אותו.

10. שינויים במדיניות

נעדכן את המדיניות אם ישתנו השירותים או הדין. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש העמוד, ושינוי מהותי יוצג באתר.

מדיניות עוגיות

11. מה נשמר בפועל

האתר מפעיל כלי מדידה פרסומי אחד של צד שלישי: Google Ads (gtag.js), של Google Ireland Limited. הוא משמש כדי לדעת אילו מודעות הובילו להזמנה בפועל, ולשם כך בלבד.

הכלי הזה אינו אוסף דבר עד שתאשרו אותו. האתר משתמש במנגנון Google Consent Mode: כל אפשרויות האחסון של גוגל (ad_storage, ad_user_data, ad_personalization, analytics_storage) נטענות במצב חסום כברירת מחדל. אם תבחרו "דחיית הכל" או פשוט לא תענו, גוגל לא יקבל מכם מזהים ולא יציב עוגיות. רק בחירה מפורשת ב"אישור הכל" משנה את זה.

בנוסף, האתר סופר ביקורים באמצעות Vercel Web Analytics, של ספק האחסון Vercel Inc. (ארצות הברית). הכלי הזה פועל בלי עוגיות ובלי מזהה קבוע שנשמר בדפדפן: הוא מקבל את כתובת העמוד, האתר שממנו הגעתם, המדינה, סוג המכשיר והדפדפן, ומחשב מהם ספירת ביקורים אנונימית. איננו מעבירים אליו שם, טלפון או כתובת. מכיוון שהוא אינו מציב עוגיות ואינו עוקב אחריכם בין אתרים, הוא פועל גם אם דחיתם את העוגיות, ומטרתו אחת: לדעת כמה אנשים ביקרו באתר ומאיפה הגיעו.

בנוסף, אם תאשרו, האתר יטען את Microsoft Clarity, של Microsoft Corporation (ארצות הברית), שמקליט באופן אנונימי איך משתמשים באתר: לאן זזים העכבר או האצבע, על מה לוחצים, עד איפה גוללים, אילו עמודים ואזורים נצפו וכמה זמן שהיתם. ההקלטה נועדה אך ורק להבין היכן האתר מבלבל או לא ברור, ולשפר אותו. שדות הטופס בעמוד ההזמנה (שם, טלפון, כתובת) מוסתרים ואינם נכללים בהקלטה, ואיננו מקשרים את ההקלטה לשם או לטלפון שלכם. הכלי מציב עוגיות (בשמות _clck ו-_clsk) רק אחרי "אישור הכל". אם תבחרו "דחיית הכל" או לא תענו, הוא אינו נטען כלל.

מלבד הכלים האלה אין באתר Google Analytics, אין פיקסל של פייסבוק, ואין מערכת מעקב אחרת.

מעבר לכך נשמר בדפדפן שלכם פריט אחסון מקומי בשם bid-cookie-consent, שמכיל את הבחירה שלכם בהודעת העוגיות ואת מועד הבחירה. הוא נשמר במכשיר שלכם בלבד, לא נשלח אלינו, ונועד רק כדי שההודעה לא תופיע שוב בכל ביקור. באותו אופן נשמר פריט בשם bid-offer-popup, שמכיל רק את המועד שבו הוצגה הודעת מבצע ההשקה בעמוד הבית, כדי שלא תופיע שוב.

בנוסף, ספק האחסון Vercel עשוי להציב עוגיות טכניות הכרחיות לאיזון עומסים ולאבטחה. אלה אינן משמשות למעקב.

12. מה גוגל ו-Microsoft מקבלות אם אישרתם

אם אישרתם, גוגל עשוי להציב עוגיות ולקבל מזהה פרסומי, כתובת IP, סוג מכשיר ודפדפן, ואת דף הנחיתה שהגעתם אליו. אם השלמתם הזמנה, גוגל מקבל גם את העובדה שבוצעה הזמנה. איננו מעבירים לגוגל שם, טלפון, כתובת או פרטי תשלום.

Google Ireland Limited פועלת גם מחוץ לאיחוד האירופי, ולכן ייתכן שהמידע הזה יעובד מחוץ לישראל. מדיניות הפרטיות של גוגל זמינה בכתובת policies.google.com/privacy.

Microsoft Clarity מקבלת את ההקלטה האנונימית של הביקור: תנועות עכבר ומגע, לחיצות, גלילה, העמודים שנצפו, סוג המכשיר והדפדפן, המדינה וכתובת ה-IP. המידע נשמר בשרתים של Microsoft, וייתכן שמחוץ לישראל. מדיניות הפרטיות שלה זמינה בכתובת privacy.microsoft.com/privacystatement.

אפשר לחזור בכם בכל רגע דרך סעיף 13 למטה. ברגע שתבחרו "דחיית הכל", האיסוף נפסק.

13. ניהול ההעדפה

אפשר לאפס את הבחירה שלכם בכל רגע — הכפתור למטה ימחק את ההעדפה השמורה, והודעת העוגיות תופיע שוב בביקור הבא.

אפשר גם למחוק את כל נתוני האתר דרך הגדרות הדפדפן, בסעיף הפרטיות או "נתוני אתרים".

הצהרת נגישות

14. המחויבות שלנו

אנחנו רואים בנגישות חלק מהמוצר, לא תוספת. השקענו מאמץ שהאתר יהיה שמיש גם למי שגולש במקלדת בלבד, בקורא מסך, בהגדלת טקסט או בניגודיות גבוהה, ברוח תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע״ג-2013 והתקן הישראלי ת״י 5568.

15. מה נעשה בפועל

• האתר בנוי בעברית ובכיוון ימין-לשמאל מלא, כולל טפסים ותפריטים.
• כל הכפתורים והקישורים ניתנים להפעלה במקלדת, עם סימון מיקוד ברור וגלוי.
• שטחי הלחיצה בגודל 44 פיקסלים לפחות, כדי שיהיו נוחים גם למי שידיו אינן יציבות.
• הניגודיות בין הטקסט לרקע נבדקה ותוקנה כדי לעמוד ביחס של 4.5:1 לפחות.
• מבנה הכותרות היררכי ותקין, כדי שקורא מסך יוכל לנווט בו.
• לשדות הטופס בעמוד ההזמנה יש תוויות ומאפייני מילוי אוטומטי.
• אנימציות מכבדות את הגדרת המערכת "צמצום תנועה".
• לאיורים ולאייקונים הדקורטיביים יש סימון שמסתיר אותם מקורא מסך, כדי שלא יפריעו לקריאה.

16. מה עדיין לא נעשה — בגילוי מלא

האתר טרם עבר בדיקת נגישות פורמלית על ידי מורשה נגישות מוסמך, ואין בידינו חוות דעת נגישות. ההתאמות שלמעלה נעשו במהלך הפיתוח ונבדקו בדפדפן, אך לא במלוא הטכנולוגיות המסייעות.

מגבלות שידועות לנו: קבצים ותכנים שהופקו על ידי צד שלישי עשויים שלא להיות נגישים במלואם, וייתכנו עמודים או רכיבים שבהם ההתאמה חלקית.

אנחנו ממשיכים לתקן. כל דיווח על תקלת נגישות מטופל ומשפר את האתר בפועל.

17. נגישות נקודות האיסוף

האיסוף העצמי מתבצע בתיאום טלפוני מראש. אם יש צורך בהתאמה כלשהי — מסירה לרכב, סיוע בנשיאה או מועד שקט יותר — אמרו לנו בשיחת התיאום ונדאג לכך. ניתן גם לבחור במשלוח עד הבית במקום איסוף.

18. פניות בנושא נגישות

אחראי הנגישות באתר הוא ברק ליור.

• דוא״ל: barakliver@gmail.com
• טלפון / וואטסאפ: 052-6604320

נשמח לשמוע מה לא עבד ובאיזו טכנולוגיה השתמשתם — זה מה שמאפשר לנו לתקן. נשיב תוך 7 ימי עסקים.